■ 本公司對出廠銷售的稱重系統(tǒng)產品質量實行質保一年。在質保期內因質量問題引起的系統(tǒng)不能正常工作，由本公司無償維修或更換，直至用戶正常使用為止。如因用戶的原因造成的故障，以及質保期后發(fā)生的故障，本公司提供有償服務。

 ■ 為保設備得到正常的操作和維護，在設備到現(xiàn)場調試合格后，本公司調試人員將對用戶現(xiàn)場操作、維護人員進行使用及維護的培訓。另在蘇州工廠本部也可為用戶提供相應培訓。

 ■ 保證備品、備件及配件長期穩(wěn)定的優(yōu)惠供應。并提供稱重系統(tǒng)終身技術支持和技術服務。

    ■ 設備在使用過程中發(fā)生故障，本公司承諾服務響應時間：電話服務2小時內專業(yè)工程師應答，現(xiàn)場服務響應時間跟據(jù)用戶區(qū)域不同在12-72小時內到達現(xiàn)場。趕赴現(xiàn)場時間節(jié)假日除外。

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